Heute morgen gings bei mir erst gegen 11 Uhr wieder mit arbeiten los, da es gestern 04:30 Uhr wurde, bis ich die Kisten abgeschaltet habe …

Und das Chaos nahm direkt seinen Lauf, da ich diverse Mails/Anrufe bekommen hatte – unbedingt diesen Beitrag bis zum Ende lesen, ihr könntet demnächst auch von einer Adsense Konto Sperrung betroffen sein!

Anscheinend war der morgendliche Blick einiger User in den Adsense Account sehr irritierend, da alles entweder auf Null stand, bzw. Klicks/Gutschriften für URL´s angezeigt wurden, welche keine einzige Impression zugeordnet hatten …

Hier ein Beispielscreen eines Kunden, der normalerweise um diese Uhrzeit (12:00 Uhr) etwa 1500-2000 Seiten-Impressions in seinem Account hat:



Gegen 12:15 Uhr waren dann in diesem Account erste Seiten-Impressions und abgerechnete Klicks verzeichnet – allerdings jetzt mit einem so bisher nie gesehenem Adsense-Phänomen, da Klicks (+ Einnahmen) angezeigt wurden, obwohl für die jeweilige URL keine Impressionen angezeigt wurden?

Das sah dann so aus:



Seit gestern habe ich insgesamt von 4 verschiedenen Kontakten Mails/Anrufe erhalten, welche das gleiche Phänomen beobachtet hatten, hier noch ein Screen eines Adsense-Accounts von gestern Mittag etwa 14:00 Uhr, bei dem auch Klicks bei NULL Impressions gutgeschrieben wurden:



Jetzt kommt dann der eigentliche Googlevil-Hammer:

Obiger Adsense-Nutzer hat den mir geschickten Screenshot gestern direkt auch an Google Adsense geschickt, da in der Vergangenheit bereits einer seiner Adsense-Accounts (wegen definitiv ungerechtfertigtem !!!) Klick-Fraud gesperrt wurde und er irgendwelchen neuen unterstellten Klick-Fraud Problemen präventiv weiträumig aus dem Weg gehen wollte.
Hier sein Schreiben an Google von gestern Nachmittag:

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe heute nicht erklärbare Anzeigen bei meinen Adsense Berichten. Es werden Klicks auf Seiten ausgewiesen die gar nicht besucht wurden laut Bericht!!
Auch sind in den letzten Tagen sprunghafte Anstiege der Klicks zu verzeichen.
Wie soll ich mich verhalten um Probleme mit Ihnen wegen Klickbetrug zu vermeiden?

Bitte setzten Sie sich mit mir in Verbindung.

Als Anlage die Berichte von heute 29.08.2006 14.40 Uhr in Deutschland

Die Antwort kam heute am frühen Nachmittag und war für ihn ein mittlerer Schock – sein Adsense Account & Konto wurde nach Überprüfung des Screenshots als von Klick-Fraud betroffen komplett und ohne weitere Stellungnahmen ab sofort gesperrt, bzw. stillgelegt!

Hier die Stellungnahme von Google zur Adsense Sperrung: als Zitat:

Von: Google AdSense [mailto:adsense-adclicks-de@google.com]
Gesendet: Mittwoch, 30. August 2006
An: XXXXX XXXXXXXXX
Betreff: Re: [#XXXXXXXX] Nicht erklärbare Adsense Berichte

Hallo XXXXX,

danke für Ihre E-Mail.

Wir haben nach Erhalt Ihrer Antwort Ihre Kontodaten eingehend geprüft und festgestellt, dass dieses unzulässiger Klick-Aktivitäten wie Sie bereits festgestellt haben aufweist. Wir haben bestimmte Richtlinien festgelegt, die dazu beitragen, die Effektivität von Google-Anzeigen sowohl für unsere Website-Publisher als auch für unsere Inserenten zu gewährleisten. Aus diesem Grund können wir Sie nicht weiter in dem Programm weiterführen.

Beachten Sie, dass wir zum Schutze unseres Algorithmus keine Details bezüglich der Funktionsweise der Überwachungstechnologie oder der speziellen Ergebnisse für Ihr Konto weitergeben können.

Beachten Sie bitte ebenfalls, dass nachfolgende oder doppelt gesendete E-Mails zu diesem Problem nicht berücksichtigt werden und Sie möglicherweise keine weiteren Mitteilungen von uns erhalten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Google AdSense-Team

Fazit: Warnung an alle, die von derartigen Klicks ohne Impressions in Ihrem Adsense Account betroffen sind (sieht man bei denen die mir geschrieben hatten besonders gut morgens kurz nach 09:00 Uhr, da ab da die ersten Daten des aktuellen Tages angezeigt werden) – fragt nur nicht die Googlevil-Mitarbeiter, da es eine Sperrung eures Adsense-Kontos wegen Klick-Fraud zur Folge haben könnte!

Alles in allem eine echte Unverschämtheit wie Googlevil mit seinen Werbepartnern umgeht, die offen mit einer Frage, bzw. einem Problem auf sie zutreten – allein für den Beisatz “nachfolgende oder doppelt gesendete E-Mails zu diesem Problem nicht berücksichtigt werden” verdienen die einen “virtuellen Tritt ans Schienbein”, bzw. eine Auszeichnung für das mit Abstand “kundenunfreundlichste Unternehmen im WWW”.

Bravo Googlevil – aber mit derart überzogenen Brachial-Massnahmen bei Kleinst-Werbepartnern kriegt ihr euer angeblich “nicht bis kaum vorhandenes” Klick-Fraud-Problem sicher nicht in den Griff!

Schließlich wollte der Kunde nur darauf aufmerksam machen, daß er seit den ominösen Adsense Wartungsarbeiten vom vergangenen Samstag eben teilweise bis Mittags gar keine, oder aber eben fehlerhafte Adsense-Anzeigeergebnisse in seinem Account hatte!!!

… to be continued, sobald die Google-Reaktion auf die Kunden-Nachfrage eingetroffen ist – falls die überheblichen (vielleicht ist es auch nur Selbstschutz aus Unfähigkeit, bzw. wegen fehlender technischer Möglichkeiten?) Adsense-Mitarbeiter überhaupt nochmals antworten?

Update 31.08.2006:
Habe gerade erfahren, daß in oben beschriebenem Fall die Adsense noch eingeblendet werden und auch der Zugang zum Adsense Konto noch funktioniert?
Hat Googlevil etwa endlich geschnallt, daß hier jemand zu Unrecht abgestraft wurde und das Phänomen “flächendeckend” aufgrund der eigenen Unfähigkeit aufzutreten scheint – siehe Abakus Forum? Halte euch auf dem Laufenden ….

Update 01.09.2006:
Habe gerade noch einen interessanten Screenshot per Mail bekommen (User ist mir bekannt, hier wird natürlich nur völlig anonymisiert veröffentlicht, um weiteren ungerechtfertigten “Kurzschluß-Anti-Klick-Fraud-Aktionismus” des Adsense Teams vorzubeugen):
400 % CTR heute Morgen in einem Adsense Account – wenn der den Screen an das Google Adsense Team schicken würde, wäre er bestimmt auch ohne weitere Überprüfung sein Adsense Konto los.



Falls ihr Screens habt, bei denen der CTR am Morgen noch höher ist, immer her damit – würde gerne weiter über die Unzulänglichkeiten der Adsense Auswertungen schreiben und die Screens veröffentlichen ;-)

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